Soporte de IA para la empresa de seguridad “Sheriff”
Automatización del servicio de atención al cliente en línea
El chatbot con IA sustituye al servicio de atención al cliente en línea, responde rápidamente a las consultas de los clientes y proporciona información actualizada sobre los servicios de la empresa de seguridad, lo que reduce los costes y mejora la calidad del servicio.
- Вартість інтеграції: desde $1500
- Вартість підтримки: desde $100/mes
Bot automatizado que:
- Autoriza al cliente: el bot identifica al usuario y le da acceso a su información personal.
- Procesa solicitudes: respuestas instantáneas a preguntas sobre servicios, contratos e incidentes.
- Comprueba el saldo: proporciona a los clientes acceso a la información financiera y al saldo de la cuenta.
- Realiza un seguimiento del estado de los sistemas de seguridad: permite a los clientes comprobar el estado de los objetos de seguridad en tiempo real.
- Garantiza la intervención del operador: en casos complejos, el operador puede conectarse al diálogo para proporcionar un servicio de calidad.
¿Para quién es esta solución?
✅ Empresas de seguridad: mejora de la comunicación con los clientes y automatización del servicio.
✅ Agencias de seguridad: acceso rápido de los clientes a la información sobre el estado de la seguridad de las instalaciones.
✅ Servicios de seguridad privados: control operativo del acceso a la información financiera y al estado de los sistemas de seguridad.
Funcionalidad
- Autorización rápida: acceso personalizado a la información del cliente.
- Automatización de solicitudes: respuestas rápidas sin necesidad de operadores.
- Control de seguridad: los clientes pueden verificar el estado de los objetos protegidos en cualquier momento.
- Intervención flexible del operador: posibilidad de conectar a una persona para resolver solicitudes complejas.
Resultados de la implementación
🚀 Reducción del tiempo de procesamiento de las solicitudes de los clientes hasta en un 70 %.
📊 Aumento de la eficiencia de los operadores gracias a la automatización de las solicitudes estándar.
💰 Optimización de los gastos de atención al cliente y reducción de la necesidad de personal adicional.
